Bij technische producten en diensten zoeken klanten op specificaties: afmetingen, capaciteit, aansluitingen, normen. Staat dat alleen in een document dat ze eerst moeten downloaden, dan haken ze af of vinden ze je niet.
Zet de kerngegevens op de pagina
- Een tabel met de eigenschappen waarop klanten kiezen.
- In tekst, niet als afbeelding, zodat het gelezen en gekopieerd kan worden.
- Met eenheden die je door je hele aanbod gelijk houdt.
- Met een link naar het volledige document voor wie meer wil.
Het document blijft nuttig
Een datasheet is handig om door te sturen of af te drukken. Zie hem als aanvulling, niet als vervanging, en geef het bestand een nette naam met het producttype erin.
Vertaal specificaties naar gevolgen
Een getal zegt de vakman genoeg en de inkoper niets. Zet er een zin bij die uitlegt wat het betekent: dit betekent dat hij geschikt is voor, of dat je er een aparte aansluiting voor nodig hebt.
Houd het actueel
Verouderde specificaties zijn erger dan geen. Spreek af wie ze bijwerkt als er een nieuw model komt, en haal documenten weg die niet meer kloppen.